1. Campo di applicazione di questo accordo
Questi termini e condizioni regolano l’offerta e la vendita dei prodotti attraverso il sito web. Utilizzando il sito web, i clienti accettano queste condizioni di vendita e pertanto Palmatic Studio invita tutti a leggerle attentamente. Le presenti condizioni di vendita potranno, in qualsiasi momento, essere unilateralmente aggiornate e/o modificate da Palmatic Studio. Pertanto, consigliamo ai clienti di accedere regolarmente a questi termini e condizioni prima di effettuare un ordine. Nel caso in cui il cliente non sia d’accordo, in tutto o in parte, con questi termini e condizioni, si prega di astenersi dall’effettuare qualsiasi ordine e dall’utilizzare il sito web.
2. Obblighi del cliente
I clienti che effettuano gli ordini dichiarano di aver preso visione e di accettare le condizioni di vendita. Il Cliente non utilizzerà né comunicherà informazioni false o fuorvianti durante la procedura di registrazione e in ogni ulteriore comunicazione con Palmatic Studio. Il Cliente è pertanto l’unico responsabile della veridicità e correttezza delle informazioni e dei dati forniti a Palmatic Studio e si impegna a comunicare ogni relativa modifica delle informazioni o dei dati forniti. I clienti dichiarano di avere almeno 18 anni di età.
3. Acquista
Palmatic Studio propone attraverso il proprio sito la vendita di prodotti di alta qualità. Ogni prodotto venduto attraverso il sito è accompagnato da una descrizione accurata e dettagliata delle sue qualità essenziali. Palmatic Studio non garantisce che le immagini e i colori dei prodotti corrispondano esattamente a quelli effettivi, in quanto potrebbero subire modifiche a seconda del tipo di monitor o browser internet utilizzato dai clienti. I Clienti che intendono acquistare i prodotti dovranno seguire le indicazioni presenti nel sito web, inserendo un invito ad offrire ai sensi dell’art. 1326 del codice civile italiano. Il contratto è concluso presso la sede di Palmatic Studio in via Flaminia 514, Roma, Italia. L’accettazione da parte di Palmatic Studio dell’offerta dei clienti sarà confermata mediante e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica dei clienti fornito al momento del completamento dell’ordine e conterrà un riepilogo dell’ordine effettuato, dei prodotti acquistati e il collegamento alle presenti condizioni di vendita. Il contratto sarà concluso e pienamente efficace una volta completato il pagamento completo. La conclusione del contratto è comunque condizionata all’effettiva disponibilità dei prodotti a magazzino. Per tale motivo, anche dopo l’accettazione dell’offerta, Palmatic Studio non risponde dell’indisponibilità dei prodotti. Palmatic Studio si impegna a informare tempestivamente i clienti di eventuali indisponibilità di magazzino dovute ad eccesso di domanda o ad altre cause. Resta inteso che in caso di indisponibilità permanente del prodotto, la responsabilità di Palmatic Studio sarà limitata alla restituzione del prezzo pagato. Palmatic Studio si riserva la facoltà di non accettare ordini di acquisto incompleti e/o non regolari.
4. Pagamenti
I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a modifiche; prima di effettuare l’ordine, il cliente è invitato a verificare l’esatto importo del prezzo finale. Palmatic Studio offre ai clienti diversi metodi di pagamento tramite un sistema sicuro. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, le informazioni finanziarie fornite dai clienti quando (numero della carta di credito/ debito, data di scadenza) saranno inviate tramite protocollo crittografato alla banca che fornisce i servizi di pagamento elettronico a distanza. Palmatic Studio utilizzerà queste informazioni solo per completare l’acquisto dei clienti o per rimborsare l’importo pagato nel caso in cui un prodotto non sia disponibile dopo il pagamento o in caso di esercizio del diritto di recesso, oppure per prevenire o segnalare ai competenti truffe al autorità competenti. Palmatic Studio non accetta pagamenti in contrassegno.
5. Codice del consumo
La vendita di prodotti sul sito web è soggetta alla normativa vigente secondo il decreto legislativo n. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni.
6. Spedizione, dazi doganali e tasse
Palmatic Studio lavora con stock e anche su ordinazione. Il tempo di consegna può variare a seconda del prodotto ed è indicato nel modulo online. In assenza di indicazioni espresse sui tempi di spedizione, i prodotti verranno spediti entro 18 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Tuttavia, le aree remote potrebbero richiedere tempi di consegna più lunghi. Al momento della spedizione dell’ordine, i clienti riceveranno un’e-mail da Palmatic Studio specificando il numero di tracciamento e un link diretto per monitorare lo stato della spedizione. Palmatic Studio consegna i prodotti ai clienti con servizio di spedizione espresso Poste Italiane in tutto il mondo. Le spedizioni in Italia, San Marino e Città del Vaticano verranno spedite tramite Poste Italiane gratuitamente. le spedizioni verso l’Unione Europea hanno un supplemento di 25€; le spedizioni verso paesi al di fuori dell’Unione Europea avranno un sovrapprezzo di 35€. Se i prodotti devono essere consegnati al di fuori dell’Unione Europea, il prezzo totale riportato nell’ordine e nella conferma d’ordine è al netto di eventuali dazi doganali e di ogni altra imposta. Il Cliente accetta di pagare eventuali dazi doganali applicabili o altri costi, oneri e tasse locali applicabili, se richiesti, oltre al prezzo indicato nell’ordine e nella conferma d’ordine, come previsto dalle leggi vigenti nel paese in cui il prodotto verrà consegnato. Il cliente è invitato a verificare con le autorità competenti nel suo paese di residenza o destinazione dei prodotti per ulteriori informazioni. Le spedizioni vengono generalmente effettuate dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 16:30. Per maggiori informazioni in merito alla spedizione e consegna dei prodotti, i clienti sono invitati a contattare il servizio informazioni di Vernisse: info@palmaticstudio.com
7. Politica di restituzione e sostituzione del prodotto.
Il Cliente ha il diritto di annullare l’ordine senza alcuna penalità e senza indicarne i motivi, entro 14 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. il cliente deve avvisare il venditore all’indirizzo info@palmaticstudio.com entro quattordici (14) giorni di calendario e deve restituire i prodotti entro 14 giorni nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti e a proprie spese. Il reso non è ammesso se i prodotti sono realizzati con le tue misure esclusive, poiché non possono essere rivenduti dopo il reso In ogni caso è possibile rispedirli e chiedere un conguaglio. I prodotti dovranno essere inviati a Palmatic Studio al seguente indirizzo: Palmatic Studio, Via Flaminia 514, 00191, Roma. Il cliente è tenuto a fornire le dovute informazioni per facilitare la procedura di reso. In caso di recesso, Palmatic Studio rimborserà al cliente tutte le somme versate, escluse le spese di spedizione, tasse e dazi doganali. I clienti si fanno carico delle spese di spedizione per la restituzione dei prodotti agli uffici di Palmatic Studio. Palmatic Studio procederà a tale rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dai clienti nella transazione iniziale, salvo che lo stesso abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. La procedura di rimborso potrà essere sospesa fino a quando Palmatic Studio non avrà riconosciuto la restituzione della merce da parte del cliente. Il consumatore ha l’obbligo legale di prendersi ragionevole cura dei prodotti mentre sono in suo possesso. Il reso o il cambio dei prodotti sarà accettato solo se i prodotti ordinati vengono restituiti in perfette condizioni, non utilizzati o danneggiati. L’integrità dei prodotti da restituire è condizione essenziale per il legittimo esercizio del diritto di recesso. Il consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene. Pertanto, qualora i prodotti restituiti dovessero risultare danneggiati, (segni, abrasioni, graffi, deformazioni), non completi di tutte le parti e accessori o privi dell’imballo originale, il cliente sarà responsabile del deprezzamento del bene e avrà diritto a ricevere un rimborso al valore residuo del bene. Il venditore può trattenere l’importo rimborsato fino al ricevimento dei prodotti (e la verifica dello stato dei prodotti ha avuto esito positivo).
8. Privacy
L’informativa sulla privacy di Palmatic Studio è disponibile sul sito web. per ulteriori informazioni sulla privacy policy di Vernisse inviare una mail a info@palmaticstudio.com.
9. Proprietà intellettuale
Il cliente riconosce che tutti i marchi, nomi, tratti distintivi, ragione sociale, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzati nel sito o relativi ai prodotti sono e rimarranno di proprietà esclusiva di Palmatic Studio o dei suoi licenziatari. L’accesso al sito e/o l’acquisto dei prodotti non attribuiranno al cliente alcun diritto su questi ultimi. I contenuti del sito web non possono essere riprodotti, né totalmente né in parte, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati o utilizzati a qualsiasi fine senza il preventivo consenso scritto del venditore o dei suoi licenzianti.
10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie.
Giurisdizione. questi termini e condizioni di vendita sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversia il foro che avrà giurisdizione sarà il tribunale di Roma.